Office Manager - Supportmedewerker (min. 32 uur)

TIJDELIJKE FUNCTIE VAN CA. EIND JULI T.E.M. EIND NOVEMBER 2018

Ben jij servicegericht en vind je het leuk om je collega’s van een fijne werkomgeving te voorzien? Ben je een geboren multitasker die met gemak meerdere taken en verantwoordelijkheden balanceert? Draai jij je hand niet om voor het oplossen van klantvragen en –problemen? Dan ben jij de medewerker waar wij naar op zoek zijn!

Dit ga je doen

Als office manager en supportmedewerker heb je een dubbelfunctie. Je bent enerzijds verantwoordelijk voor de coördinatie van alle facilitaire zaken voor het kantoor in Maastricht en anderzijds ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van supportwerkzaamheden.

De facilitaire zaken waarvoor je verantwoordelijk bent omvatten het beheren van de agenda’s van de new business director en de managing director, het proactief verwerken van en anticiperen op inkomende e-mails, het beantwoorden van de bedrijfstelefoon, de ontvangst van klantrelaties, het regelen van servicevoorzieningen en het voorzien in het gebouwonderhoud.

De coordinatie van supportwerkzaamheden houdt in dat je binnenkomende supportvragen beoordeelt op prioriteit, technische complexiteit en een inschatting maakt van de benodigde werktijd die het kost om de vraag op te lossen. Eenvoudige hulpvragen pak je regelmatig zelf op, technisch complexere vragen zet je door naar de juiste collega’s. Je zorgt hierbij ook steeds voor een vlotte en transparante communicatie met de klant.

Profiel

  • Je hebt bij voorkeur een hbo-opleiding afgerond, of hebt in elk geval hbo werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt ruime ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je hebt een uitstekende kennis en beheersing van MS Office;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als in geschrift;
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent proactief, accuraat en flexibel;
  • Je bent servicegericht en betrouwbaar
  • Je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook goed in teamverband

Bedrijsinformatie

Full service internetbureau Nexwork is een geïntegreerd onderdeel van Zandbeek, the agency for engagement: een communicatiebureau dat is gespecialiseerd in content marketing. Vanuit de vestigingen in Maastricht en Eindhoven ontwikkelt, activeert, beheert en optimaliseert Nexwork online platforms, apps en online campagnes. Innovatieve en geïntegreerde communicatieoplossingen die leiden tot maximale betrokkenheid bij de doelgroep.

Nexwork biedt een inspirerende werkomgeving voor positieve en gedreven mensen die goed gedijen in een informele, dynamische en sterk resultaatgerichte cultuur.

Herken jij jezelf in de volgende functieomschrijving en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in een leuk team? Reageer dan snel en stuur ons je CV en je motivatiebrief door via j.tichelman@nexwork.nl.